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初妆科技 | 客服部
广州市·番禺区2019-12-25
岗位职责:
1、 负责公司淘宝/阿里巴巴平台的营运管理,提高店铺点击率、浏览量和转化率;
2、 负责淘宝/阿里巴巴售前、售中、售后问题和退换货及跟踪物流等工作;
3、 及时回复顾客问题,接受咨询,促成订单成交;
4、 负责公司淘宝/阿里巴巴产品更新、活动推广;
5、 定期针对淘宝/阿里巴巴推广效果进行跟踪、评估,给出切实可行的改进方案;
6、 分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性地提出解决方案。
 
岗位要求:
1、 中专或以上学历,男女不限,年龄18岁-30岁;
2、 熟练使用office办公软件,有良好的理解及沟通能力;
3、 熟悉淘宝/阿里巴巴后台操作系统,交易流程及规则;
4、 喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
5、 良好的客户服务意识,从事过淘宝/阿里巴巴相关工作经验者优先录用。
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